Бесплатная линия консультации
Бесплатная линия консультации доступна всем Клиентам ЭтикетСервис!
Преимущества
- Высококвалифицированные специалисты, которые оперативно и качественно консультируют ВСЕХ пользователей программ «1С»
- Консультирование оказываются по всем программным продуктам на базе «1С:Предприятие 8», «1С:Предприятие 7.7», приобретенным в ЭтикетСервис
- Электронная круглосуточная регистрация обращений, поступивших на vopros@eservice.by, которые оперативно обрабатываются в течении 8 часов.
- Консультации всех Заказчиков НЕ ограничено по времени и по количеству обращений в месяц
- Консультации осуществляются по ФУНКЦИОНАЛЬНЫМ возможностям программ 1С
- Удаленная работа специалиста непосредственно с вашей базой данных. Для подключения к вашей базе в режиме on-line используется TeamViewer версия не выше 9.Х
Количество обращений к информационной базе регламентируется тарифом по оказанию услуг конкретного заказчика.
Для улучшения качества работы «Бесплатной линии консультации» ведется запись каждого разговора.
Что рекомендуется для получения максимальной помощи от линии консультации?
- Проверить актуальность релиза конфигурации, по которой требуется консультация.
- Уметь работать с операционной средой Microsoft Windows (при необходимости, умеет работать с почтой и архивами баз);
- Понимать методологию бухгалтерского учета;
- Уметь работать со справочниками и константами, первичными документами, отчетами;
- Понимать режимы работы документов раздела «Взаиморасчеты»;
- Знать порядок формирования себестоимости, схему закрытия месяца и порядок начисления налогов.
Для Заказчиков, не обновляющих свою конфигурацию 4 и более месяца, работа с информационной базой при обращении на "Бесплатную линию консультации" платная. Стоимость, согласно тарифам на предоставление услуг. Также в рамках работы "Бесплатной линии консультации" не оказываются аудиторские консультации, консультации по базовым навыкам в работе с ПО, по постановке бухгалтерского учета, по работе персональных компьютеров, серверов, по наладке и администрированию локальных сетей.