Что входит в техническое обслуживание серверного оборудования

Своевременное техническое обслуживание серверного оборудования позволяет минимизировать количество поломок и продлить срок эксплуатации дорогостоящих устройств. Работы проводятся в специализированных серверных, либо посредством удаленного доступа в установленные внутренними регламентами периоды. Если организация не имеет возможности выполнять данные мероприятия своими силами и средствами, желательно воспользоваться услугами специалистов и заключить договор на техобслуживание парка оборудования.

Основные этапы техобслуживания серверного оборудования

Каждый сервер работает исправно и без критичных сбоев при наличии в серверной соответствующих условий. Эксплуатирующая компания должна обеспечить оптимальную температуру и влажность в помещении, установить запустить в работу источники бесперебойного питания, датчики задымления, системы видеонаблюдения и контроля доступа и другое специализированное оборудование.

Основными мероприятиями по техобслуживанию являются:

• каждый сервер должен быть подключен к источнику бесперебойного питания, способного при аварийном отключении электричества поддерживать работу оборудования. Современные ИБП способны отправлять сигналы на корректное выключение серверов при малом заряде батарей. Техническое обслуживание предполагает периодическую проверку состояния ИБП и батарей, своевременную замену аккумуляторов;
• несмотря на чистоту в серверных помещениях, пыль все-равно постепенно скапливается. В соответствии с утвержденным в организации графиком периодически проводится очистка оборудования от пыли. Для этого могут применяться специальные баллоны со сжатым воздухом;
• современные серверы и компьютеры комплектуются индикаторами, указывающими на неисправности. Администрирование предполагает периодическую визуальную проверку устройств системы, выявление сбойных узлов и проведение ремонта;
• также требуется следить за состоянием и качеством работы системы кондиционирования воздуха. При сбоях температура в помещении быстро увеличивается, что может привести к выходу серверов из строя.

Обеспечение оптимальных условий в серверных, регулярное выполнение регламентных работ, установка и сопровождение программ мониторинга функционирования всех систем и служб серверного и сетевого оборудования, ИБП позволяет продлить срок эксплуатации оборудования, а также минимизирует риск возникновения аварийных ситуаций.

Основные этапы обслуживания ПО

Компьютерное оборудование на предприятиях и в организациях эксплуатируется с использованием специализированного программного обеспечения. Администрированием ПО занимаются сотрудники компаний или внешние специалисты. Техническое обслуживание серверного оборудования включает также работы с установленными программами. Основными мероприятиями являются:

• исправление критических ошибок ПО путем инсталляции обновлений от производителя. В большинстве случаев установка проводится на тестовых серверах, после успешной проверки в продуктивной среде;
• также выполняется поиск обновлений безопасности и их тестирование. По результатам испытаний производится инсталляция на основное оборудование. В обязательном порядке поддерживаются в актуальном состоянии базы данных антивирусного ПО;
• настройка и регулярная проверка системных журналов администраторами позволяет оперативно выявить ошибки и принять меры для их устранения. Особое внимание уделяется логам системных сообщений;
• также от администратора требуется отслеживание счетчиков производительности и загрузки мощностей, оперативная оптимизация ресурсов. Необходимо очищать систему от временных файлов;
• техническая поддержка подразумевает проверку состояния накопителей. Диски часто выходят из строя, поэтому своевременное обнаружение дефектных элементов и их замена позволит предотвратить потерю ценной информации.

Серверное оборудование включается в локальную сеть организации, является основным и критически важным узлом ИТ-инфраструктуры. Обслуживание серверов и программного обеспечения – приоритетное направление работы ИТ-подразделений.

Особенности поддержки Windows и Linux систем

Программное обеспечение, вне зависимости от типа, обслуживается по схожим принципам. Отличается интерфейс, набор команд, инструментарий. Для ОС Linux разных версий перезагрузка после инсталляции обновлений и устранения уязвимостей требуется гораздо реже, чем для Windows.
Также системы с ОС Linux более защищены от атак хакеров и вредоносного ПО. При этом проверка актуальности баз и работоспособности специализированного программного обеспечения является обязательным пунктом обслуживания систем любого типа.

Особенности приема серверного оборудования на поддержку

Если у организации нет возможностей и ресурсов обеспечивать техническую поддержку серверного оборудования, оптимальный вариант – заключение договора со сторонней компанией на абонентское обслуживание устройств. Стандартные действия следующие:

• для сотрудников обслуживающей организации заводятся учетные записи с соответствующими правами и выдаются пароли. Проверяется возможность выполнения операций в соответствии с условиями соглашения;
• обязательно проводится аудит инсталлированного программного обеспечения. Производится настройка ПО для удаленного администрирования;
• выполняется проверка планировщиков заданий операционных систем. Все приложения, не соответствующие требованиям безопасности деактивируются;
• обслуживание аппаратной части и программного обеспечения проводятся в соответствии с пунктами, указанными выше. Заказчику предоставляется отчет о проделанных работах.

Прием серверного обслуживания на поддержку предполагает ряд обязательных мероприятий, направленных на выявление дефектов оборудования и ПО. В противном случае Заказчик может попытаться передать на поддержку серверы, находящиеся в заведомо неисправном состоянии, требующие дорогостоящего ремонта.

Выполнение резервного копирования, мониторинг системы

Техническое обслуживание серверного оборудования, систем хранения данных, других устройств предполагает выполнение резервного копирования данных. Для этого применяются ленточные и дисковые библиотеки, архивирование ведется по заранее утвержденному расписанию, чаще всего в ночное время. Также периодически выполняется тестовое восстановление из резервных копий, с целью проверить работоспособность схемы архивации данных.
Если организация использует в работе более 10 единиц техники, рекомендуется применять специализированную систему мониторинга. На постоянной основе тестируется сетевая доступность оборудования. Также выполняется проверка корректности работы служб и приложений, наличие свободного места дисковых массивов и ресурсов системы. Любые инциденты отрабатываются оперативно. Сразу после выявления.

Подружись с нами в соцсетях 🙂

И узнай больше о жизни компании, наших проектах и корпоративной жизни.